언제가부터 타임라인이 새롭게 바꿔서 편하다, 혹은 예전스타일이 더 좋다라는 의견이 많습니다.

금번 3월 말부터 비지니스 페이지에서 새롭게 타임라인이 적용된다고 하는 기사가 있어 소개합니다.

(기사원문보기)

페이스북이 타임라인을 공식 출시한 지 몇 달 만에 브랜드와 비즈니스 페이지로 타임라인을 확대한다고 발표했다.
 
이번 업데이트는 2011년 2월 이후 처음으로 발표된 최초의 대규모 업데이트다. 3월 30일까지 비즈니스 페이지 사용자들은 새로운 디자인으로 자신의 페이지를 꾸일 수 있고, 그 이후에는 페이스북이 자동으로 페이지를 전환하게 된다.
 
비즈니스 페이지용 타임라인은 개인 페이지용 타임라인과 여러 기능이 유사하다. 그러므로 비즈니스 페이지용 타임라인을 꾸미는 것은 어렵지 않을 것으로 보인다. 그러나 비즈니스 계정을 더 잘 관리하고 고객 참여로부터 수익을 창출할 수 있도록 페이스북 페이지를 꾸미기 위한 고유 기능들도 있다.
 
비즈니스 페이지용 타임라인: 시작하기
브랜드 또는 비즈니스 페이스북 페이지에 로그인하게 되면, 새로운 페이지를 알리는 팝업 배너가 화면에 뜬다. 여기에서, 새로운 디자인으로 꾸며진 페이지가 어떤 모습을 하게 될지를 미리 살펴볼 수 있고 기능들을 살펴볼 수 있는 동시에 새로운 디자인으로 페이지를 꾸밀 수도 있다. 아마도 새로운 페이지로 업데이트하고자 하는 사용자들이 많을 것이다. (주의: 3월 30일까지만 그렇게 할 수 있다는 것을 기억하자)
 
 
 
비즈니스 페이지용 타임라인: 표지 사진
개인용 타임라인과 매우 유사하게, 비즈니스 페이지에도 페이지를 대표하는 표지 사진을 업로드할 수 있다. 페이스북이 권장하는 해상도는 851x351 픽셀이지만, 최소 이미지 픽셀은 너비가 399 픽셀 이상이면 된다.
 
페이스북 마케팅 교과서(The Facebook Marketing Book)의 저자 알리신 자렐라에 따르면 “표지 사진은 사용자 페이지를 가장 잘 보여줄 수 있는 방법 중에 하나다. 첫 인상이 중요하고 그러한 표지 사진은 그것의 최전방이자 핵심”이다. 그리고 그녀는 또한 “이것은 페이지가 새로운 팬들에게 소개되는 방법이다. 표지 사진은 물건을 팔기 위한 장소가 아니라는 것을 기억하는 것이 중요하다”라고 설명했다.
 
표지 사진이 배너 광고처럼 보이지 않도록 하기 위해, 페이스북은 “40% 할인” 또는 “우리 웹사이트에서 다운로드하세요”와 같은 가격 또는 구매 정보, 웹사이트 주소, 이메일 주고, 우편 주소, 또는 기업 페이지의 “어바웃(About)” 섹션에서 제공되는 것과 같은 연락처 정보, “이 페이지 좋아요” 또는 이 페이지 “공유(Share)”와 같은 페이스북 참조 기능, 그리고 “지금 구매” 또는 “친구에게 알리기”와 같은 동작 행위를 포함한 표지 사진은 허용하지 않을 예정이다.
 
비즈니스 페이지의 프로필 사진은 또한 보정할 필요가 있다. 페이스북은 너비가 최고 180 픽셀 이상인 사각 이미지의 사용을 권장한다.
 
비즈니스 페이지용 타임라인: 특징
중요한 것을 강조하기: 개인 페이지 타임라인의 중요 스토리 강조하기 기능과 유사하게, 별표 모양을 클릭함으로써 중요한 브랜드 그리고 비즈니스 포스트를 강조할 수 있고, 이 경우 해당 부분은 좀 더 크게 확대된다. 그리고 중요 부분을 페이지 상단에 위치, 숨기기, 또는 완전히 삭제하기 위해서는 연필 아이콘을 사용하면 된다.
 
고정 포스트(Pinned posts)는 관리자가 페이스북 페이지 상단에서 눈에 띄게 화면에 나타나도록 선택한 페이지 포스팅이다. 이것은 항상 페이지 타임라인의 좌측 상단에 나타나고 우측 상단 코너에 플래그 표시가 된다. 고정 포스트는 7일간 지속되어 표시되고 그 이후에는 페이지 타임라인의 해당 날짜로 이동된다. 사용자가 어떤 페이지가 마음에 들어 고정 페이지로 선택할 수 있는 것이 아니고, 관리자가 어떤 포스팅을 고정 페이지로 사용할지를 선택할 수 있다.
 
자렐라는 “페이지에 리콜, 시간 변경, 또는 날씨와 같은 정보를 알리는 기능이 필요한 경우, 고정 페이지가 많은 도움이 될 수 있다”라며 “중요 정보를 소통하기 위한 수단으로 그러한 기능을 사용함으로써 정부 기관들이 페이스북을 좀 더 유용하게 사용한 사례를 본 적이 있다”고 말했다.
 
 
 
페이스북 페이지 최상단에 포스팅을 고정하기 위해서는, 페이지 포스팅 우측 상단에 있는 연필 아이콘을 클릭하고 “상단으로 고정(Pin to Top)”을 선택하면 된다.
 

아이콘 위치 바꾸기: 표지 사진 아래에는 사진, 좋아요, 그리고 앱들을 연결할 수 있는 아이콘이 있다. 기본 설정으로, 사진이 맨 위에 나타나지만, 다른 요소들과 순서를 바꾸는 것이 가능하다. 페이스북은 최대 12개까지 앱을 화면에 표시할 수 있도록 해주기 때문에 어느 것을 사용할지를 생각해봐야 한다.  
 
표지 사진 하단에 나타나는 앱의 순서를 변경하기 위해서는, 페이지 앱의 우측에 위치한 드롭다운 메뉴를 클릭하여 앱 메뉴를 확장하면 된다. 앱을 추가하고자 하는 위치에 마우스를 갖다 대고 연필 아이콘을 클릭하라. 그리고 메뉴에서 순서를 바꾸고자 하는 앱을 선택하면 된다.
 
마일스톤: 개인 페이지의 타임라인에서, 사용자는 중요 순간을 채우기 위해 “라이프 이벤트(Life Events)”를 추가하는 옵션을 이용할 수 있다. 비즈니스 페이지도 이러한 기능을 제공하지만, 페이스북은 이러한 기능을 페이지에 강조하기로 결정한 중요한 순간을 의미하는 “마일스톤(Milestones)”으로 명명했다. 마일스톤은 넓은 화면으로 자동으로 확대되고 페이지를 방문하는 모든 사용자들에게 보여진다.
 
마일스톤을 추가하기 위해서는, 페이지 타임라인의 상단에 있는 공유 툴에서 책 아이콘을 클릭한 이후, 헤드라인, 위치, 날짜, 자세한 사항, 그리고 사진을 추가하고 저장하기를 클릭하면 된다. 특정 날짜에 마일스톤 또는 다른 타입의 스토리를 추가하기 위해서는 페이지 타임라인의 어느 위치에서나 + 아이콘을 이용하면 된다. 마일스톤 포스트는 843x403 픽셀의 크기로 화면에 표시되고 마일스톤에서 사용할 수 있는 가장 빠른 날짜는 1800년 1월 1일이다.
 
활동 기록: 또한, 개인 페이지의 활동 기록과 유사하게, 페이스북 비즈니스 페이지에서도 페이지의 역사를 살펴보고 개별 포스트의 설정을 변경하기 위한 기능이 제공된다. 페이지 관리자만이 활동 기록을 살펴볼 수 있다. 활동 기록을 이용하기 위해서는, 관리자 화면에 접속한 후 “관리(Manage)” 드롭다운 메뉴에서 “활동 기록 사용하기(Use Activity Log)”를 선택하면 된다.
 
페이지를 업데이트하고자 하는 경우에는, 날짜 별로 정렬된 모든 포스팅 확인하기, 포스팅에 별표시하기, 포스팅 숨기기와 삭제하기, 날짜와 리포트 변경하기, 그리고 페이제 포스팅된 스팸 삭제하기 등의 기능을 이용할 수 있다.
 
비즈니스 페이지용 타임라인: 새로운 관리자 화면
“관리자 화면(Admin Panel)”은 페이지를 이용하는 사람들과 소통하고 페이지의 성과를 측정할 수 있는 기능이다. 관리자 화면은 페이지의 우측 상단 코너에 있는 날짜 선택 상단 링크를 클릭함으로써 이용할 수 있다. 관리자 화면을 닫기 위해서는, 화면 우측 상단 코너에 있는 “숨기기(Hide)” 버튼을 클릭하면 된다.
 
 
관리자 화면에서는 통지사항, 메시지에 응답하기, 페이지 통계(insight) 살펴보기, 페이지의 콘텐트를 살펴보기 위해 활동 기록 접속하기, 페이지 설정 변경을 위해 편집(Edit) 메뉴 접속하기 기능도 이용할 수 있다.
 
메시지 기능을 새롭게 제공되는 것이고, 홍보업자들이 민감한 대화를 좀 더 사적으로 나누는데 도움이 될 것으로 자렐라가 설명한 것이기도 하다. 그녀는 “팬들은 이제 페이지에 직접 메시지를 보낼 수 있고, 그것은 멋진 고객 서비스가 될 것”이라 설명했다.
 
 
Posted by 불혜성
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구글과 페이스북의 경쟁은 이제 시작입니다.
작년에 오픈한 구글+와, 대표적 서비스인 타임라인을 오픈한 페이스북.
2012년에 보여줄 양사의 모습이 기대가 되네요

아이티 월드에서 관련한 기사가 있어 발췌했습니다.
(기사원문보기)


구글이 소셜 네트워크의 선두 업체인 페이스북의 주요 경쟁 제품으로 구글+를 만들게 되면서, 두 업체는 2012년 본격적으로 전쟁을 치룰 것으로 보인다고 애널리스트들이 예상했다.  

세계 최대 소셜 네트워크인 페이스북과 세계 최대 인터넷 검색 업체인 구글은 최고의 소셜 미디어 업체의 자리와 대형 광고 시장의 자리를 얻기 위해 본격적인 싸움을 할 것으로 보인다.  

대부분의 애널리스트들은 페이스북이 올해 말에 넓게 확대돼 우위를 차지할 것이라고 생각하지만, 모두가 두 업체간 전쟁이 2012년에는 더욱 뜨겁게 달아오를 것이라는데 동의하고 있다. 그리고 사용자들 모두가 페이스북과 구글+에 새로운 기능이 추가되고 서드파티 제품과 더 많이 통합되기를 기대하고 있다.

엔델 그룹의 애널리스트인 롭 엔델은 “페이스북은 생존을 위한 싸움이며, 구글은 더 중요한 무언가를 얻는 것”이라며, “10년간 페이스북이 존재할지, 구글이 검색 외에 다른 의미를 보여줄지, 이는 차이가 있다”고 말했다.

"페이스북의 IPO 성공 여부, 중요한 승부처될 것"
만약, 페이스북이 2012년 상반기에 IPO에 상장한다면, 현금이 대거 유입되면서 구글을 상대할 수 있는 견고한 기업이 될 수 있을것으로 전망된다.

무어 인사이트 & 스트레티지의 애널리스트인 패트릭 무어헤드는 “페이스북이 기업 공개를 하는 것은 매우 중요하다"며, “이는 페이스북이 구글을 따라잡을 수 있는 자원이 있는가를 결정할 것이고, 강력한 IPO는 페이스북을 구글과 동등한 업체로 만들어줄 것”이라고 말했다. 무어헤드는 “하지만 페이스북이 IPO에 실패하면, 구글은 페이스북을 제치기 좀더 쉬워질 것”이라며, “따라서 이 모든 것이 성공적인 IPO에 좌우된다”고 말했다.  

한편, 구글은 6월에 구글+를 출시하면서 2011년 소셜 네트워크 업계의 최대 뉴스를 만들었다.

"구글+가 얼마나 발전될까"
구글의 소셜 네트워크는 페이스북과 유사하다. 사용자는 업데이트 상태를 확인하고, 링크를 공유하고, 사진을 업로드할 수 있다. 서비스가 시작되자마자 구글+는 큰 관심이 집중되면서, 급속도로 사용자들이 몰렸다.

강력한 영향력이나 충분한 자금 능력을 가진 구글+가 한 제품으로 한 기업을 지탱하고 있는 페이스북을 상대로 살벌한 전쟁을 벌일 것으로 보였지만, 아직까지는 페이스북에 큰 상처를 주지 못했다.

가브리엘 컨설팅 그룹의 애널리스트인 단 올즈는 “구글+는 지난해 페이스북에 비해서는 별로 큰 성과를 거두지 못했고, 아무도 구글+가 페이스북을 이길 것으로 예상하지 않지만, 대부분의 전문가들이 구글+가 페이스북에 가장 큰 위협이 될 것이라고 예상하고 있는 것 같다”고 말했다. 또한 올즈는 “구글은 대규모 발표와 전반적으로 긍정적인 소문이 난후, 구글+를 조금 강화하고 있는 것 같다”고 말했다.

그러나 올즈는 두 기업은 소셜 사이트를 통해서 주요 기업의 대규모 광고를 유치하면서, 2012년 경쟁은 더욱 심해질 것으로 보고 있다.   

올즈는 “하지만 우리는 2012년에 결정타를 볼 수 없을 것”이며, “이 기업들이 광고로 싸우는 것은 별 차이를 보이지 않는다”고 말했다.  

또한 올즈는 “2011년에는 페이스북이 승리했다고 생각하지만, 대부분 관계자들은 구글과 구글+가 페이스북 사용자들의 상당수를 빼앗아가면서 페이스북에 큰 손상을 줄 것으로 예측했다”고 말했다. 그는 “하지만 그런 일은 일어나지 않았고, 페이스북은 자신의 시장 점유율을 유지하면서 심지어 조금 확대했다”고 덧붙였다.  

무어헤드는 구글이 2011년에는 제대로 경쟁하지 못했다며, 2012년에는 좀 더 본격적인 경쟁이 있을 것으로 예상했다.   

무어헤드는 “2012년에 구글은 안드로이드 OS 등 모든 자산을 구글+와 통합할 것”이고 “페이스북은 사용자가 먹고, 쇼핑하고, 일하고, 보고 읽고 듣는 모든 일상에서 그들의 삶의 요소를 공유하는 보상 혜택 프로그램을 개발할 것”이라고 예상했다

Posted by 불혜성
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